Einkaufsführer

Versandkosten

Wo kann ich meine Bestellung empfangen?

Sie erhalten Ihre Bestellung an die Lieferadresse, welche Sie bei der Bestellung angegeben haben.

Kann das Empfängerland vom Bestellland abweichen?

Ja, sie können von Deutschland aus einkaufen und die Lieferadresse kann in Spanien sein.

Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Lieferzeiten hängen von der von Ihnen angegebenen Lieferart ab:

• Envialia 24h
• Envialia 72h

(Ausnahmen: Balearen, Ceuta, Melilla und die Kanarische Inseln. Hier dauert es 2 bis 5 Arbeitstage länger)

Beachten Sie bitte, dass es sich nicht um 24 Stunden seit der Bestellung handelt, sonder 24 Stunden seit dem Zahlungseingang bei der Firma.

Im Falle einer Zahlung mit PayPal oder Kreditkarten, die Zahlungsprüfung erfolgt sofort, während im Falle einer Banküberweisung, je nach Bank Ihrer Wahl, kann die Zahlungsprüfung ein paar Tage länger dauern.

In jedem Fall können Sie die für Sie am bequemsten Zahlungsart wählen.

Nach geprüften Zahlungseingang, Jacoliva wird Ihnen Ihre Bestellung senden. Jacoliva liefert alle Bestellungen vor 13:00 Uhr. Wenn Ihre Zahlung nach dieser Zeit geprüft wurde, wird Ihre Bestellung am nächsten Arbeitstag geliefert.

Alle vom Kunden bezahlten Bestellungen, werden immer zwischen 09:00 Uhr und 13:00 Uhr von Montag bis Freitag ausgeliefert.

Wenn die Zahlungseingangsprüfung an einem Freitag um 13:30 Uhr stattfinden, wird Ihre Bestellung am Montag, somit 3 Tage später ausgeliefert.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wenn Sie die Versandart mit Transportunternehmen auswählen::

Die Versandkosten sind abhängig von der eingekauften Menge, der Referenz, Aktion, falls eine Aktion aktuell ist, usw...

Sie sehen jederzeit bei der Eingabe der Bestellung, welchen Preis Sie für die ausgewählte Versandart bezahlen müssen.

Für Lieferungen an Läden, ist die Lieferung kostenlos. .

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Über „Mein Konto“ in „Meine Bestellungen“ können Sie den Status aller Bestellungen einsehen. Wenn Sie nicht registriert sind, klicken Sie auf den Link „Bestellinformation“ im Bestätigungs E-Mail um die Sendungsverfolgung durchzuführen.

Wie kann ich die Ware im Laden abholen?

Sie besuchen uns in unserem Laden und teilen uns Ihren Bestellcode mit.Wir werden Ihren Ausweis (DNI) prüfen mit dem Ausweis (DNI) der Person vergleichen, welche die Bestellung erstellt hat.

Wenn Sie nicht zum Laden gehen können, können Sie dies einer anderen Person delegieren. Dazu braucht es eine schriftlich formulierte Vollmacht mit der Angabe von Namen und Vornamen mit DNI (mit Verweis auf den Ausweis) der von Ihnen delegierten Persion. Legen Sie bitte eine Kopie des Ausweises (DNI) bei.